Taslağı yazar, sohbete yanıt verir, raporu yorumlar
Yapay zeka ayrı bir sekmede beklemiyor; işin olduğu ekranda duruyor. Aşağıda hangi işi yaptığı tek tek yazıyor. Anahtarını kendin getirirsen kullanım doğrudan kendi sağlayıcı hesabından gider, arada pay almayız; bakiyeden kullanmayı seçersen her çağrının bedeli anında ve açıkça bakiyenden düşer.
Yapay zeka taslağı — onayınızı bekliyor
Merhaba, faturalarınız kesim sonrası en geç 15 dakikada panele yansır. Hala görünmüyorsa kesim saatinizi birlikte kontrol edelim — yardımcı olayım.
Hangi işi yapıyor?
Yanıt taslağı
Gelen mesaja tek tıkla Türkçe, kibar, çözüm odaklı bir taslak hazırlar. Sen okur, istersen düzeltir, gönderirsin — son söz her zaman sende.
Canlı sohbette ilk yanıt
Kimse müsait değilken sohbeti karşılar, konuyu toplar ve bilgi tabanından yanıtlar. Temsilci devraldığında yazışma geçmişi hazır bekler. Hangi kanalda taslak, hangisinde doğrudan yanıt vereceğini kanal kanal sen seçersin.
İnsan gibi yazar
Tanımladığın kimlik (persona) ve sesle konuşur; kanala göre biçim değiştirir — sohbette kısa ve doğal, e-postada düzgün bir mektup. Mesai penceresi dışında susmasını da söyleyebilirsin.
Gerektiğinde insana devreder
Konu karmaşıklaşınca ya da müşteri temsilci isteyince kendi kendine çekilir, görüşmeyi "temsilci gerekli" diye işaretler ve otomatik yanıtı durdurur. Sen devraldıktan sonra arkandan tekrar araya girmez.
Tek tıkla görüşme analizi
Uzun bir yazışmayı 2-3 cümlede özetler, müşterinin duygu durumunu (memnun / nötr / olumsuz) işaretler, uygun etiketi uygular ve öncelik önerir — hepsi tek çağrıda.
Kişi ve firma kartlarını tamamlar
Yazışmadan çıkarılabilen bilgiyi (unvan, firma, iletişim ayrıntısı) kartlara işler; her görüşmeden sonra CRM'i elle doldurmak gerekmez.
Fırsatın kazanılma olasılığı
Satış fırsatını yazışma geçmişi ve aşamasıyla birlikte değerlendirip kazanma olasılığı çıkarır — hunide hangisine yükleneceğini seçerken elinde bir sayı olur.
Kampanya metnini yazar
Kampanyanın türüne göre (duyuru, kutlama, bilgilendirme) metni hazırlar; sen düzenleyip gönderirsin. İmza ve abonelikten çıkma kuralları otomatik uygulanır.
Raporu yorumlar
Grafiklerin altına ne anlama geldiğini yazar: yük nerede birikmiş, hangi kanal büyümüş, huninin neresinde tıkanma var. Sayıya bakıp yorumu kendin çıkarmak zorunda kalmazsın.
Mükerrer kayıtları ayıklar
Aynı kişinin iki kaydını (ad benzer, e-posta farklı yazılmış) bulur ve birleştirmeye değer mi diye değerlendirir. Karar sende: birleştirir ya da "bunlar farklı kişi" deyip listeden düşersin.
Yazışmadan fırsat çıkarır
Görüşmelerde geçen satın alma niyetini tarar ve gözden kaçan fırsatları önüne getirir — fırsatı elle açmayı beklemez.
Günün özeti
Gelen kutusunu tarayıp neye önce bakman gerektiğini çıkarır: bekleyen konular, kızışan görüşmeler, cevapsız kalanlar.
Görselden bilgi okur
Eke konan faturayı, ekran görüntüsünü ya da ürün fotoğrafını okur; içindeki bilgiyi yazışmaya ve kartlara taşır.
İstenmeyen mesajı ayıklar
Gelen kutusuna düşen istenmeyen mesajları işaretler; gerçek talepler arasında kaybolmazlar.
- 01
Mesaj düşer
E-posta, canlı sohbet, Telegram ya da form — hepsi aynı kutuya.
- 02
Okunur ve sınıflanır
Özet çıkar, duygu durumu işaretlenir, etiket ve öncelik önerilir.
- 03
Taslak hazırlanır
Yanıt senin notlarından kurulur; karşılığı yoksa uydurmaz.
- 04
Sen karar verirsin
Okur, düzeltir, gönderirsin. Gönderme kararı hiçbir zaman otomatik değil.
Yanıtlar nereden geliyor?
Senin içeriğinden, uydurmadan
Kendi dokümanlarını (metin, PDF, Word, Excel, görsel) yüklersin; yanıtlar firmanın gerçek bilgisine dayanır. Notlarında karşılığı yoksa uydurması açıkça engellenir — bilmediğini söyler.
Akıllı kaynak seçimi
Her yüklenen kaynak, içerik benzerliğine göre diğer kaynaklarla otomatik ilişkilendirilir. Yanıt hazırlanırken tüm arşiv değil, sorununla ilgili kaynak kümesi taranır — daha isabetli yanıt.
Kelime ve anlam birlikte aranır
Anlam araması "kargo gecikmesi" ile "teslimat sorunu"nu birbirine bağlar; ürün kodu, model ya da fatura numarası gibi birebir eşleşmesi gereken ifadeleri ise kelime araması yakalar. İkisi aynı sonuç listesinde tartılır.
Nerede zayıf olduğunu görürsün
Bilgi tabanı ölçümü hangi soruya hangi notlarla yanıt verildiğini gösterir: karşılık bulunamayan sorular, hiç kullanılmayan kaynaklar ve yararlı bulunmayan yanıtlar tek ekranda. Her satırdan düzeltmeye geçersin.
Müşteri yazdı: “Siparişim nerede, kargoya verildi mi?”
Kelime araması
Sipariş no, ürün kodu, fatura numarası — birebir eşleşme.
Anlam araması
“Kargo gecikmesi” ile “teslimat sorunu”nu aynı şey sayar.
- Kargo takibi ve teslimat süreleriİkisi de
- Teslimat gecikmesinde ne yapılırAnlam
- Sipariş no ile sorgulama (ORD-…)Kelime
- Kargo firması iletişim bilgileriAnlam
Yanıt yalnız bu listedeki notlardan kurulur. Listede karşılığı yoksa yapay zeka bilmediğini söyler — uydurmasına izin verilmez.
Ne kadara, nasıl ödersin?
Kendi anahtarın
Anthropic, Google Gemini ya da OpenAI anahtarını girersin; kullanımın doğrudan kendi sağlayıcı hesabından gider. Cobidesk arada pay almaz. Anahtarın şifreli saklanır.
Bakiyeli (kullandıkça öde)
API anahtarıyla uğraşmak istemiyorsan platform anahtarını kullanırsın: bakiye yüklersin, her çağrının bedeli şeffaf biçimde anında bakiyenden düşer. Bakiyen olduğu sürece Pro özellikleriyle çalışırsın; bakiye bitince Ücretsiz paket özellikleriyle devam edersin — verilerin korunur, bakiye yükleyince Pro geri açılır.
14 günlük Pro denemesi
Yeni kayıtta 14 gün boyunca tüm yapay zeka özellikleri Pro gibi açık — ürünü gerçek verilerinle dene. Deneme bitince Ücretsiz pakete geçersin; kesintisiz devam için kendi anahtarınla Plus/Pro’ya geç ya da bakiyeli pakette yapay zekayı bizden al.
Kişisel veriyi maskeleyebilir
Kurumsal profilde TCKN, IBAN, telefon ve e-posta gibi bilgiler yapay zekaya gitmeden önce maskelenebilir — model ham veriyi hiç görmez.
Markalı yardım merkezi
Kurumsal eklentisiyle müşterilerine açık, kendi markanla çalışan bir yapay zeka yardım sayfası kurabilirsin; bilgi tabanından yanıtlar, çözemediğini talebe çevirir.
Kurumsal — yönetilen yapay zeka
Kurumsal pakette platform yapay zekasını ön ödemeli bakiyeden kullanabilir ya da kendi anahtarınla çalışabilirsin; hangi sağlayıcı ve modelle çalışılacağı yönetim panelinden belirlenir. SSO, SLA hedefleri ve geliştirici API’si seçimli eklentiler — ihtiyacın olanı eklersin, her biri ayrı fiyatlanır.
Her çağrı kayıtlı, harcama görünür
Aldığın her yapay zeka çıktısı — taslak, analiz, rapor yorumu, bilgi tabanı yanıtı — kim ve ne zaman aldığıyla saklanır; sonra tekrar açarsın, aynı işi ikinci kez çalıştırıp boşuna maliyet yaratmazsın. Raporlarda harcama hangi amaca gittiğine göre dağılır: taslak mı, sohbet botu mu, analiz mi.
Anahtarın senin, veri senin
API anahtarları şifreli saklanır ve arayüzde bir daha açılmaz. Anahtar geçersizleşirse ya da bakiye biterse sahibe ve yöneticilere bildirim gider — yapay zeka sessizce durmuş olmaz.