Kullandığın araçlarla birlikte çalışır

Bugün kullanabileceklerin ve yolda olanlar aşağıda; abartılı vaat yok. Bağladığın her uç nokta (e-posta hesabı, sohbet aracı, bot, API anahtarı) tek bir bağlantı kotasından düşer, kapasiteni hangi kanala ayıracağına sen karar verirsin.

E-postaCanlı sohbetTelegramFormYapay zeka sağlayıcıları

Bugün kullanılabilir

E-posta gönderme

Kendi e-posta hesabınla gerçek e-posta gönder; birden fazla gönderen adres tanımla, varsayılanı seç, test maili at.

Gelen e-posta

Gelen e-postalar otomatik olarak görüşmeye dönüşür; müşterinin yanıtı aynı konu altında eşleşir. Yaygın e-posta sağlayıcılarıyla uyumlu çalışır.

Yapay zeka sağlayıcıları

Anthropic, Google Gemini ve OpenAI: kendi anahtarınla bağlan, dilediğinde sağlayıcı değiştir. Anahtarın şifreli saklanır.

Gömülebilir formlar

Web sitene ad, e-posta ve mesaj alanlarıyla bir form gömersin; her gönderim yeni kişi ve görüşme olarak gelen kutuna düşer. Plus paketten itibaren açık.

Canlı sohbet aracı

Sitene gömülen sohbet aracı: ziyaretçi mesajları gelen kutuna düşer, sen atanana kadar yapay zeka canlı sohbet botu ilk yanıtı verir. Birden çok siten varsa her birine ayrı araç kurarsın.

Telegram

Kurumsal - seçimli

Telegram botuna gelen mesajlar gelen kutunda görüşmeye dönüşür; yanıtların Telegram'a geri gider. Bot, bilgi tabanına dayanarak otomatik yanıt verebilir. Birden çok bot bağlayabilirsin.

WhatsApp Business

Kendi Meta hesabındaki WhatsApp numarasını bağlarsın; müşteri mesajları ayrı bir kanal olarak gelen kutunda toplanır, yanıtların WhatsApp'a gider. Müşterinin son mesajından sonraki 24 saat serbest yanıt penceresidir; pencere kapanınca Meta'nın onayladığı şablonlarla yazarsın. Kurumsal paketin sosyal medya ve mesajlaşma kanalları eklentisiyle açılır.

Geliştirici API ve otomatik bildirimler

Kurumsal - seçimli

Kişi, görüşme, mesaj ve fırsatlarına kendi yazılımından güvenli biçimde eriş; önemli bir şey olduğunda sistemine otomatik bildirim gönderilsin.

GitBook

Kurumsal - seçimli

GitBook space'lerini bilgi tabanına bağla; dokümanların yapay zeka yanıtlarını besler, değiştikçe otomatik güncellenir.

Infoset

Kurumsal - seçimli

Infoset kişi, firma, fırsat ve destek taleplerini Cobidesk'e senkronla; talepler gelen kutusunda tam işlevsel: not, yanıt, durum. Birden çok Infoset hesabını ayrı anahtarlarla bağlayabilirsin.

Yönetilen gelen adres

Firmana özel bir Cobidesk adresi alırsın. Gmail, Outlook ya da Exchange kutunda tek yönlendirme kuralı kurarsın; destek maillerin gelen kutuna düşer. Şifre veya posta kutusu izni paylaşmazsın. Plus paketten itibaren kurabilirsin.

Zapier, Make ve n8n

Görüşme açıldığında, yanıtlandığında veya kapandığında Cobidesk kendi sistemine bildirim gönderir; sen o bildirimi istediğin otomasyona bağlarsın. Kurulum karşı platformda yapılır, Cobidesk tarafında yalnız adresi verirsin.

Slack

Yeni görüşme ve önemli olaylar Slack kanalına düşer; ekip gelen kutusunu açmadan haberdar olur. Aynı bildirim altyapısı üzerinde çalışır.

Calendly ve Cal.com

Randevu alındığında ya da iptal edildiğinde kayıt kişiyle eşleşir, görüşme geçmişinde görünür. Takvim aracına Cobidesk'in verdiği adresi tanımlaman yeterli.

Google Takvim

Kurumsal - seçimli

Temsilcinin takvimi doluysa o saat randevu sayfasında müşteriye açılmaz. Çevrimiçi randevuda toplantı bağlantısı kendiliğinden üretilir, görüşme ekranından da tek tıkla açılır.

Yolda

Instagram & Facebook Messenger

Sosyal mesajlaşma kanalları: DM ve mesajlar tek gelen kutusuna düşer. WhatsApp'la birlikte Meta hesabınla tek tıkla bağlanır.

Twitter/X & SMS

X mesajları ve SMS: müşteri hangi kanaldan yazarsa yazsın tek ekranda.

E-ticaret entegrasyonları

Shopify, T-Soft, İdeaSoft ve WooCommerce ile sipariş ve müşteri geçmişini görüşme ekranında gör.

Analitik entegrasyonları

Google Analytics, Segment ve Amplitude ile sohbet/dönüşüm olaylarını kendi araçlarına akıt.

Pazaryeri mesajları

Trendyol, Hepsiburada ve N11: satıcı panelindeki müşteri mesajları da aynı gelen kutusunda.

Uygulama mağazası yorumları

App Store, Google Play ve AppGallery yorumları görüşmeye dönüşür; yanıtın mağazaya geri gider.

Telefon

Aircall ve Ringover ile arama kayıtları ve sesli mesajlar kişinin geçmişinde görünür.

Ödeme sağlayıcıları

Stripe ve iyzico: ödeme ve iade olayları müşteri kartında; destek konuşmasında tahsilat geçmişi elinin altında.

CRM'den taşıma

HubSpot, Salesforce, Pipedrive ve Zoho: kişi, firma ve fırsatlarını tek seferde Cobidesk'e aktar.

Mobil sohbet SDK'sı

Android, iOS ve React Native uygulamalarına gömülebilen canlı sohbet.

Sıradaki entegrasyonu kullanıcı talepleri belirliyor, ihtiyacını bize yaz. Ayrıntılı plan için yol haritasına bak.