Kullandığın araçlarla birlikte çalışır

Kendi e-posta hesabınla gerçek e-posta gönder; birden fazla gönderen adres tanımla, varsayılanı seç, test maili at.

Gelen e-postalar otomatik olarak görüşmeye dönüşür; müşterinin yanıtı aynı konu altında eşleşir. Yaygın e-posta sağlayıcılarıyla uyumlu çalışır.

Anthropic, Google Gemini ve OpenAI: kendi anahtarınla bağlan, dilediğinde sağlayıcı değiştir. Anahtarın şifreli saklanır.

Web sitene ad, e-posta ve mesaj alanlarıyla bir form gömersin; her gönderim yeni kişi ve görüşme olarak gelen kutuna düşer. Plus paketten itibaren açık.

Sitene gömülen sohbet aracı: ziyaretçi mesajları gelen kutuna düşer, sen atanana kadar yapay zeka canlı sohbet botu ilk yanıtı verir. Birden çok siten varsa her birine ayrı araç kurarsın.

Telegram botuna gelen mesajlar gelen kutunda görüşmeye dönüşür; yanıtların Telegram'a geri gider. Bot, bilgi tabanına dayanarak otomatik yanıt verebilir. Birden çok bot bağlayabilirsin.

Kendi Meta hesabındaki WhatsApp numarasını bağlarsın; müşteri mesajları ayrı bir kanal olarak gelen kutunda toplanır, yanıtların WhatsApp'a gider. Müşterinin son mesajından sonraki 24 saat serbest yanıt penceresidir; pencere kapanınca Meta'nın onayladığı şablonlarla yazarsın. Kurumsal paketin sosyal medya ve mesajlaşma kanalları eklentisiyle açılır.

Sağlayıcı tarafında ek ücret: Meta konuşma başına ücretlendirir; fatura Meta hesabına gelir.

Instagram işletme hesabına gelen özel mesajlar ayrı bir kanal olarak gelen kutunda toplanır, yanıtın Instagram'a gider. Hesabın bağlı olduğu Facebook Sayfası üzerinden kendi Meta uygulamanla bağlanırsın. Müşterinin son mesajından sonraki 24 saat içinde yanıt verilebilir. Kurumsal paketin sosyal medya ve mesajlaşma kanalları eklentisiyle açılır.

Facebook Sayfana Messenger'dan yazılan mesajlar gelen kutunda görüşmeye dönüşür, yanıtın Messenger'a gider. Kendi Meta uygulamanla Sayfanı bağlarsın. Müşterinin son mesajından sonraki 24 saat içinde yanıt verilebilir. Kurumsal paketin sosyal medya ve mesajlaşma kanalları eklentisiyle açılır.

X hesabına gelen doğrudan mesajlar ayrı bir kanal olarak gelen kutunda toplanır, yanıtın X'e gider. X mesaj okuma ve göndermeyi istek başına ücretlendirdiği için kanal talep üzerine açılır: Uygulamalar ekranından talep gönderirsin, ekibimiz hesabını açar, sonra kendi X uygulamanın anahtarlarıyla bağlanırsın. Kurumsal paketin sosyal medya ve mesajlaşma kanalları eklentisiyle açılır.

Sağlayıcı tarafında ek ücret: X API istek başına ücretlendirir.

Kendi SMS sağlayıcının hesabını bağlarsın: Verimor, Netgsm, İleti Merkezi ya da Mutlucell. Numarana gelen SMS görüşme olarak açılır, yanıtın aynı hattan SMS olarak gider. Gelen SMS'i anında ileten sağlayıcıda mesaj hemen düşer, iletmeyende Cobidesk birkaç dakikada bir kendisi sorar. Yanıt kutusu mesajın kaç SMS'e bölüneceğini yazarken gösterir. Kurumsal paketin sosyal medya ve mesajlaşma kanalları eklentisiyle açılır.

Sağlayıcı tarafında ek ücret: SMS ücreti sağlayıcı hesabından düşer.

Kişi, görüşme, mesaj ve fırsatlarına kendi yazılımından güvenli biçimde eriş; önemli bir şey olduğunda sistemine otomatik bildirim gönderilsin.

GitBook space'lerini bilgi tabanına bağla; dokümanların yapay zeka yanıtlarını besler, değiştikçe otomatik güncellenir.

Infoset kişi, firma, fırsat ve destek taleplerini Cobidesk'e senkronla; talepler gelen kutusunda tam işlevsel: not, yanıt, durum. Birden çok Infoset hesabını ayrı anahtarlarla bağlayabilirsin.

Firmana özel bir Cobidesk adresi alırsın. Gmail, Outlook ya da Exchange kutunda tek yönlendirme kuralı kurarsın; destek maillerin gelen kutuna düşer. Şifre veya posta kutusu izni paylaşmazsın. Plus paketten itibaren kurabilirsin.

Görüşme açıldığında, yanıtlandığında veya kapandığında Cobidesk kendi sistemine bildirim gönderir; sen o bildirimi istediğin otomasyona bağlarsın. Kurulum karşı platformda yapılır, Cobidesk tarafında yalnız adresi verirsin.

Yeni görüşme ve önemli olaylar Slack kanalına düşer; ekip gelen kutusunu açmadan haberdar olur. Aynı bildirim altyapısı üzerinde çalışır.

Randevu alındığında ya da iptal edildiğinde kayıt kişiyle eşleşir, görüşme geçmişinde görünür. Takvim aracına Cobidesk'in verdiği adresi tanımlaman yeterli.

Temsilcinin takvimi doluysa o saat randevu sayfasında müşteriye açılmaz. Çevrimiçi randevuda toplantı bağlantısı kendiliğinden üretilir, görüşme ekranından da tek tıkla açılır.

Müşterinin son siparişleri, tutarı ve kargo durumu görüşmenin yanında durur; yapay zeka taslağı da bu bilgiyle yazar. Mağazanı WooCommerce'in Okuma/Yazma izinli REST anahtarıyla bağlarsın: yazma izni yalnız yeni siparişin anında gelmesi için sipariş bildirimini kaydetmekte kullanılır. Shopify mağazası kendi uygulama bilgileriyle bağlanır; sipariş güncellemesi anında gelir. PrestaShop, Magento ve T-Soft siparişi kişi açıldığında mağazadan çekilir: PrestaShop için yalnız okuma izinli bir Webservice anahtarı, T-Soft için panelde açtığın bir web servis kullanıcısı yeterli. Pro paketten itibaren açık.

Müşterinin aboneliği ve son tahsilatları kişi kartında ve görüşmenin yanında görünür; iade ya da ödeme sorusunu panel değiştirmeden yanıtlarsın, yapay zeka taslağı da bu bilgiyle yazar. Stripe yalnız okuma izinli kısıtlı anahtarla bağlanır, müşteri e-postasıyla eşleşir. iyzico API anahtarlarınla bağlanır; e-postayla arama olmadığı için müşteriyi iyzico referans koduyla bir kez eşlersin ve abonelik ödemeleri görünür. Pro paketten itibaren açık.

Ürünlerine pazaryerinde sorulan sorular gelen kutusunda her biri ayrı görüşme olarak açılır; yanıtı Cobidesk'ten yazarsın, yanıt pazaryerinde yayımlanır. Trendyol yanıtı reddederse soru yeniden açılır ve sebebi görüşmeye not düşer; N11 her soruya tek yanıt kabul ettiği için gönderimden önce onay istenir. Yapay zeka taslak hazırlar, yanıt temsilci onayıyla gider. Kurumsal paketin pazaryerleri eklentisiyle açılır.