Makaleler ve adım adım kılavuzlar
Genel sorular için SSS, sıfırdan kurulum için Başlarken sayfasına bak.
Hızlı kılavuzlar
E-posta hesabı bağlama
- Ayarlar → E-posta hesapları → "Gönderen adres ekle".
- SMTP sunucu, port ve parolanı gir (parolan şifreli saklanır).
- "Test maili" butonuyla kurulumu doğrula.
- Gelen mailler için sayfadaki size özel adrese, kendi e-posta kutundan yönlendirme kur (adım adım rehber aynı sayfada).
Gelen kutusunu yönetme
- Liste ⇄ Kanban arasında sağ üstteki düğmeyle geç; kanbanda kartı sürükleyince durumu değişir.
- Filtreleri (durum, atanan, öncelik, etiket) üst çubuktan uygula; sık kullandığın kombinasyonu "Filtreyi kaydet" ile sakla.
- Birden çok görüşmeyi işaretleyip topluca durum değiştir, ata ya da etiketle.
Yapay zeka taslağı ve analiz
- Görüşme detayında "Yapay zeka taslağı" tıkla — taslak yanıt kutusuna gelir, düzenleyip gönder.
- "AI ile analiz et" görüşmeyi özetler, duygu durumunu işaretler, etiket ve öncelik uygular.
- Taslakların firmana özgü olması için önce Bilgi tabanına doküman ekle.
Bilgi tabanı
- Bilgi tabanı → başlık + metin yapıştır ya da PDF yükle.
- Kaynaklar içerik benzerliğine göre otomatik ilişkilendirilir — yanıtlar ilgili kaynak kümesinden beslenir.
- Yanlış/eski kaynağı silmen yeterli; ilişkiler kendiliğinden güncellenir.
Ekip ve çoklu firma
- Ayarlar → Ekip → e-posta ile davet gönder (ya da davet linkini kopyala).
- Rolleri (sahip/yönetici/üye) aynı ekrandan yönet; son sahip düşürülemez.
- Sol üstteki firma kutusundan firmalar arasında geç — her firmanın verisi tamamen ayrıdır.
Hesap ve veriler
- Ayarlar → Hesap: ad, parola değişikliği.
- "Verilerimi indir" tüm firma verini JSON olarak verir.
- "Hesabımı sil" parola onayıyla kalıcı silme yapar — tek üyesi olduğun firmalar verileriyle silinir.
Çözemediğin bir sorun mu var? destek@cobidesk.com — gerçek bir insan yanıtlar.