Kısa, net, dürüst yanıtlar

Evet, gerçekten ücretsiz ve kart bilgisi istemiyoruz. 1 kullanıcı, 1 bağlantı, ayda 1.000 mesaj ve tüm CRM (kişiler, firmalar, fırsatlar) içerir; e-posta kanalı Ücretsiz pakette de açıktır. Bilgi tabanı (kendi dokümanlarınla yapay zeka besleme) Plus ve üzeri paketlerdedir. Her yeni hesap ayrıca 14 gün boyunca Pro özelliklerini dener; süre bitince hesabın kilitlenmez, Ücretsiz pakete döner.

Bağlantı, müşterinle konuştuğun her uç nokta: bağladığın e-posta hesapları (kişisel e-posta özelliği açıksa ekip üyelerinin kutuları da), siteye gömdüğün canlı sohbet widget'ları, Telegram botların ve Infoset anahtarların. Her biri bir bağlantı sayılır ve paketindeki tek bir kotadan düşer — böylece kapasiteni hangi kanala ayıracağına sen karar verirsin. Kota dolduğunda mevcut bağlantıların çalışmaya devam eder; yalnız yenisini eklemek kotaya takılır.

Kota kanal ayırt etmez: e-posta, yönetilen adres, gömülebilir form, canlı sohbet, Telegram ve Infoset — hepsi aynı havuzdan düşer. Hem gelen hem giden mesajlar sayılır ve sayım görüşme başına değil, mesaj başınadır. Ekip arkadaşlarının birbirine bıraktığı iç notlar müşteriye gitmediği için kotadan düşmez. Ne kadarını harcadığını Ayarlar → Abonelik'ten izlersin.

Hayır, kaybolmaz. Sınır aşıldığında gelen mesajlar reddedilmez; kabul edilir ve kilitli olarak saklanır. Listede kilitli satır olarak görünür, kotanı artırdığında ya da üst pakete geçtiğinde içerikleri açılır. Gönderen tarafa hata dönmez, sen de hiçbir mesaj kaybetmezsin.

Evet. Pro ve Bakiyeli paketlerde aylık kotanı +10.000 mesaj büyüten bir paket satın alabilirsin; iptal edene kadar her ay yenilenir, yani bir sonraki ay yeniden almana gerek kalmaz. Birden fazla alarak kotanı katlayabilirsin. Ayarlar → Abonelik'ten alır, yine oradan iptal edersin. Kurumsal pakette kotayı doğrudan yapılandırıcıdan belirlersin.

Plus, Ücretsiz ile Pro arasında bir ara basamak: daha çok kullanıcı, daha çok bağlantı, daha yüksek mesaj kotası ve bilgi tabanı (kendi dokümanlarınla yapay zeka besleme burada açılır) verir; detaylı raporlar, akıllı etiketleme, yönetilen e-posta adresi ve tüm yapay zeka sağlayıcıları (kendi anahtarınla) dahildir. Pro bunların üstüne canlı sohbet kanalını, otomasyonu ve kampanyaları ekler, kapasiteyi bir kat daha yükseltir. Güncel sayılar Fiyatlar sayfasındaki tabloda. Daha küçük bir ekipsen Plus genelde yeterli.

Evet. Plus, Pro ve Kurumsal paketlerde yıllık ödemeyi seçersen fiyatlandırma sayfasında yazan yıllık indirim uygulanır — 12 ay yerine indirimli yıllık bedeli ödersin. Aylık ve yıllık arasında fiyatlandırma sayfasındaki anahtarla geçiş yapabilirsin.

Yapay zekayı denemenin yolu 14 günlük Pro denemesidir — yeni kayıtta tüm yapay zeka özellikleri Pro gibi açılır. Deneme bitince: (1) Kendi anahtarını girersin (Anthropic / Google Gemini / OpenAI) — kullanım doğrudan kendi hesabından gider; Plus, Pro ve Kurumsal paketlerde geçerli. (2) Bakiyeli pakette yapay zekayı tümüyle biz sağlarız; bakiye yükler, kullandıkça ödersin — bu pakette kendi anahtarını giremezsin. Ücretsiz pakette (deneme sonrası) yapay zeka kapalıdır.

Bakiyeli pakette aylık sabit ücret yoktur — yalnızca ön ödemeli bakiye yüklersin ve yapay zeka kullandıkça bakiyenden düşülür. Pro paketinin tüm özelliklerini (aynı kullanıcı, bağlantı, mesaj ve bilgi kaynağı kapasitesi; raporlar, canlı sohbet, otomasyon, kampanyalar) bu pakette ayrıca aylık ücret ödemeden kullanırsın; ödediğin tek şey yapay zeka kullanımıdır. Bu pakette kendi API anahtarını giremezsin — kullanmak istediğin modeli seçersin, yapay zekayı biz sağlarız.

Yalnızca yapay zeka özellikleri durur. Gelen kutun ve CRM'in çalışmaya devam eder; yeni ekleme yaparken (kullanıcı, bağlantı, bilgi kaynağı) geçici olarak Ücretsiz paket limitleri geçerli olur — mevcut verilerin asla silinmez. Bakiye yüklediğinde yapay zeka ve tüm Pro özellikleri kaldığı yerden devam eder. Her çağrının bedeli şeffaf biçimde anında düşülür; dökümü Ayarlar'dan izlersin.

Taslaklar firmanın kendi bilgi tabanından beslenir ve modele 'notlarda olmayan bilgiyi uydurma' talimatı açıkça verilir. Yine de her taslak gönderilmeden önce senin onayından geçer — son söz her zaman insanda.

İstersen evet. Ayarlar → Organizasyon'dan 'Görüşmelerden otomatik kişi oluştur' seçeneğini açarsan, eşleşen kayıt olmayan her gelen e-postadaki gönderen kişi defterine otomatik eklenir. Ek olarak (Pro ve üzeri) yapay zeka, gelen mesajın imza ve içeriğinden telefon, unvan ve firma bilgisini çıkarıp boş alanları doldurur; uygunsa firma kaydını da açar. Mevcut dolu bilgilerin asla değiştirilmez — yalnız boş alanlar tamamlanır. İstemiyorsan bu seçeneği kapalı tutarsın.

Evet. Tek hesapla birden çok firma oluşturabilir, üst köşedeki firma seçicisiyle tek tıkla aralarında geçiş yaparsın. Her firmanın verisi, ekibi ve ayarları birbirinden tamamen ayrı (izole) kalır; bir firmadayken diğerinin verisini göremezsin.

Hayır. Her firma veritabanı satır seviyesinde izole edilir — bu, uygulama kodundan bağımsız, veritabanının kendisinin uyguladığı bir kuraldır ve otomatik testlerle doğrulanır. API anahtarların ve SMTP parolaların AES-256-GCM ile şifrelenir. Ayrıntılar Güvenlik sayfasında.

Evet — tüm firma verini (kişiler, görüşmeler, mesajlar, fırsatlar, notlar) tek tıkla JSON olarak indirebilirsin. Hesabını parola onayıyla kalıcı silebilirsin; tek üyesi olduğun firmalar tüm verileriyle silinir. Paket düşüşünde ise hiçbir verin silinmez.

E-posta hesabını Ayarlar → E-posta bölümünden bağlarsın: Gmail ve Outlook için tek tıkla yetkilendirme, diğer sağlayıcılar için kendi IMAP/SMTP bilgilerin. Bağladığın kutuya gelen her mail otomatik olarak görüşmeye dönüşür; yanıtların da aynı adresten çıkar. Her bağladığın kutu bir bağlantı sayılır ve bağlantı kotandan düşer; her birini farklı bir panoya yönlendirebilirsin. Kendi sunucunla uğraşmak istemiyorsan Plus paketten itibaren yönetilen e-posta adresi de alabilirsin — kutunda tek yönlendirme kuralı kurarsın, şifre paylaşmazsın.

Hayır, hiçbir verin silinmez. Kullanıcıların ve bilgi kaynakların yerinde kalır; yeni ekleme yaparken limitlere takılırsın. Bağlantı kotanın üstünde kalan bağlantılar için hangilerinin açık kalacağını sen seçersin, kalanlar duraklatılır — ayarları ve geçmiş görüşmeleri korunur, kotan artınca kaldığı yerden devam eder.

Kurumsal paketi kendin yapılandırırsın: fiyatlandırma sayfasındaki yapılandırıcıdan kullanıcı, bağlantı, aylık mesaj ve bilgi kaynağı sayısını seçer (ya da her birini sınırsız yaparsın), fiyatı anında görürsün. SSO, SLA + %99,9 uptime, public API ve özel yapay zeka sağlayıcı yönetimi gibi premium'ları seçimli olarak eklersin; her biri ayrı fiyatlanır. Teklif beklemeye gerek yok — seçer, başlarsın.

Evet, taahhüt yok. Aboneliğini istediğin an iptal edebilirsin; mevcut ödeme dönemin sonuna kadar paketin geçerli kalır, dönem bitince verilerin korunarak Ücretsiz pakete döner. Limit üstü kayıtların silinmez, yalnız yeni ekleme Ücretsiz limitlere takılır. İade koşulları için Mesafeli Satış ve İade sayfalarına bakabilirsin.

Anthropic (Claude), Google (Gemini) ve OpenAI (GPT) desteklenir. Kendi anahtarını girdiğin paketlerde (Plus, Pro, Kurumsal) dilediğin sağlayıcıyı seçer, kullanmak istediğin modeli belirler ve istediğin an tek tıkla değiştirirsin. Bakiyeli pakette modeli sen seçersin, sağlayıcıyı biz yönetiriz. Model listeleri güncel tutulur; bir model sağlayıcıda geçersiz kalırsa çağrı otomatik olarak geçerli bir modele düşer, akış kesilmez.

Evet. Authenticator uygulaması (TOTP) tabanlı iki adımlı doğrulamayı her kullanıcı kendi hesabında açabilir. Kurumsal güvenlik için sahip/yönetici, tüm ekibe 2FA'yı zorunlu kılabilir (Ayarlar → Organizasyon). Ayrıca IP izin listesi ve oturum politikaları gibi gelişmiş güvenlik ayarları da mevcuttur.

Üç rol vardır: Sahip, Yönetici ve Üye. Sahip ve yöneticiler firma ayarlarını, faturalandırmayı, ekip davetlerini ve entegrasyonları yönetir; üyeler görüşmeler ve CRM üzerinde çalışır. Rolleri Ayarlar → Ekip bölümünden atar, üyeleri e-posta ile davet edersin.

Kanalları Uygulamalar bölümünden bağlarsın: Telegram için BotFather'dan aldığın bot anahtarını girersin (Telegram Pro, Bakiyeli ve Kurumsal paketlerde açık); canlı sohbet için sana verilen widget kodunu web sitene eklersin. Her ikisinden de birden fazla kurabilirsin — örneğin iki ayrı siteye iki widget; her biri bağlantı kotandan düşer. Bu kanallardan gelen tüm mesajlar da e-posta gibi aynı gelen kutusunda toplanır. Canlı sohbet Pro, Bakiyeli ve Kurumsal paketlerde açıktır; e-posta ise her pakette çalışır.

Evet. Uygulamalar bölümünden ad, e-posta, konu ve mesaj gibi alanlarla gömülebilir form oluşturur, sana verilen kodu web sitene eklersin; gelen her form gönderimi otomatik olarak yeni kişi (lead) ve görüşme olur. Gömülebilir formlar Plus paketten itibaren açıktır.

E-posta kanalı her pakette, Ücretsiz dahil çalışır. Plus yönetilen e-posta adresini ve gömülebilir formları ekler. Canlı sohbet Pro, Bakiyeli ve Kurumsal paketlerde açılır. Telegram Pro, Bakiyeli ve Kurumsal paketlerde açık. Infoset, GitBook ve Google Meet ise Kurumsal paketteki seçimli Kurumsal araçlar eklentisiyle gelir. Hangi kanalı kullanırsan kullan, kaç bağlantı kurabileceğini paketinin bağlantı kotası belirler.

Her yapay zeka çağrısının kullanımı şeffaf biçimde kaydedilir ve Ayarlar'dan izlenir. Bakiyeli pakette her çağrının bedeli anında bakiyenden düşülür; güncel bakiyeni sol menüden her zaman görürsün, bittiğinde yalnız yapay zeka durur (verilerin ve gelen kutun çalışmaya devam eder). Kendi anahtarını kullandığın paketlerde ise maliyet doğrudan kendi sağlayıcı hesabından gider — kontrol tümüyle sende.

Cobidesk'i telefonuna ve masaüstüne uygulama olarak kurabilirsin — App Store ya da Google Play'e gerek yok. iPhone ve iPad'de Safari'nin Paylaş menüsünden 'Ana Ekrana Ekle', Android'de Chrome'un kurulum önerisiyle birkaç saniyede iner. Masaüstünde de Chrome, Edge ya da Mac'te Safari ile aynı şekilde kurulur; Cobidesk kendi penceresinde, adres çubuğu olmadan tam ekran açılır. Kurmak istemezsen tarayıcıdan da her ekran boyutunda sorunsuz çalışır — kurulum zorunlu değil. Adım adım anlatımı Uygulama sayfasında bulursun.

Aynı Cobidesk çalışır — kısıtlı ya da ayrı bir sürüm değil, bütün özellikler birebir yerinde. Değişen tek şey deneyim: ana ekrandan tek dokunuşla açılır, sekme kalabalığında kaybolmaz, daha hızlı başlar. Verilerin, ekranların ve ayarların tarayıcıdakiyle tıpatıp aynı kalır.

Evet. Tarayıcı bildirimine izin verirsen yeni mesaj ve sana atanan görüşmeler için anlık bildirim alırsın; izni vermezsen bildirim gelmez, uygulama yine tam çalışır. Masaüstü bildirimi ve ses tercihlerini Ayarlar → Hesap bölümünden istediğin an açıp kapatırsın.