Kısa, net, dürüst yanıtlar

Evet, gerçekten ücretsiz ve kart bilgisi istemiyoruz. 1 kullanıcı, ayda 1.000 e-posta, 1 e-posta hesabı ve 10 bilgi kaynağı içerir. Her yeni hesap ayrıca 14 gün boyunca Pro özelliklerini dener; süre bitince hesabın kilitlenmez, Ücretsiz pakete döner.

Hayır — bu konuda bilinçli bir tasarım kararımız var. Sınır aşıldığında gelen mailler reddedilmez; kabul edilir ve kilitli olarak saklanır. Listede kilitli satır olarak görünür, Pro'ya geçtiğinde içerikleri otomatik açılır. Gönderen taraf hata almaz, sen veri kaybetmezsin.

Plus, Ücretsiz ile Pro arasında bir ara basamak: 2 kullanıcı, 2 e-posta hesabı, ayda 5.000 e-posta ve 30 bilgi kaynağı verir; akıllı etiketleme ve tüm AI sağlayıcılarını (kendi anahtarınla) içerir. Pro ise 5 kullanıcı, ayda 15.000 e-posta, 100 bilgi kaynağı, detaylı raporlar ve canlı sohbet ekler. Daha küçük bir ekipsen Plus genelde yeterli.

Evet. Plus, Pro ve Kurumsal paketlerde yıllık ödemeyi seçersen %20 indirim uygulanır — 12 aylık bedelin yalnız %80'ini ödersin. Aylık ve yıllık arasında fiyatlandırma sayfasındaki anahtarla geçiş yapabilirsin.

AI'ı denemenin yolu 14 günlük Pro denemesidir — yeni kayıtta tüm AI özellikleri Pro gibi açılır. Deneme bitince: (1) Kendi anahtarını girersin (Anthropic / Google Gemini / OpenAI) — kullanım doğrudan kendi hesabından gider; Plus, Pro ve Kurumsal paketlerde geçerli. (2) Pro+ Bakiyeli pakette AI'ı tümüyle biz sağlarız; bakiye yükler, kullandıkça ödersin — bu pakette kendi anahtarını giremezsin. Ücretsiz pakette (deneme sonrası) AI kapalıdır.

Pro+ Bakiyeli pakette aylık sabit ücret yoktur — yalnızca ön ödemeli bakiye yüklersin ve AI kullandıkça bakiyenden düşülür. Pro paketinin tüm özelliklerini (5 kullanıcı, ayda 15.000 e-posta, 100 bilgi kaynağı, raporlar, canlı sohbet) bu pakette ayrıca aylık ücret ödemeden kullanırsın; ödediğin tek şey AI kullanımıdır. Bu pakette kendi API anahtarını giremezsin — kullanmak istediğin modeli seçersin, AI'ı biz sağlarız.

Yalnızca AI özellikleri durur. Gelen kutun ve CRM'in çalışmaya devam eder; yeni ekleme yaparken (kullanıcı, e-posta hesabı, bilgi kaynağı) geçici olarak Ücretsiz paket limitleri geçerli olur — mevcut verilerin asla silinmez. Bakiye yüklediğinde AI ve tüm Pro özellikleri kaldığı yerden devam eder. Her çağrının bedeli şeffaf biçimde anında düşülür; dökümü Ayarlar'dan izlersin.

Taslaklar firmanın kendi bilgi tabanından beslenir ve modele 'notlarda olmayan bilgiyi uydurma' talimatı açıkça verilir. Yine de her taslak gönderilmeden önce senin onayından geçer — son söz her zaman insanda.

İstersen evet. Ayarlar → Organizasyon'dan 'Görüşmelerden otomatik kişi oluştur' seçeneğini açarsan, eşleşen kayıt olmayan her gelen e-postadaki gönderen kişi defterine otomatik eklenir. Ek olarak (Pro ve üzeri) yapay zeka, gelen mesajın imza ve içeriğinden telefon, unvan ve firma bilgisini çıkarıp boş alanları doldurur; uygunsa firma kaydını da açar. Mevcut dolu bilgilerin asla değiştirilmez — yalnız boş alanlar tamamlanır. İstemiyorsan bu seçeneği kapalı tutarsın.

Evet. Tek hesapla birden çok firma oluşturabilir, üst köşedeki firma seçicisiyle tek tıkla aralarında geçiş yaparsın. Her firmanın verisi, ekibi ve ayarları birbirinden tamamen ayrı (izole) kalır; bir firmadayken diğerinin verisini göremezsin.

Hayır. Her firma veritabanı satır seviyesinde izole edilir — bu, uygulama kodundan bağımsız, veritabanının kendisinin uyguladığı bir kuraldır ve otomatik testlerle doğrulanır. API anahtarların ve SMTP parolaların AES-256-GCM ile şifrelenir. Ayrıntılar Güvenlik sayfasında.

Evet — tüm firma verini (kişiler, görüşmeler, mesajlar, fırsatlar, notlar) tek tıkla JSON olarak indirebilirsin. Hesabını parola onayıyla kalıcı silebilirsin; tek üyesi olduğun firmalar tüm verileriyle silinir. Paket düşüşünde ise hiçbir verin silinmez.

Sana özel bir gelen-posta adresi veririz; kendi posta kutunda (Gmail/Outlook) bu adrese yönlendirme kuralı kurarsın, gelen mailler otomatik görüşmeye dönüşür. Adım adım rehber Ayarlar → E-posta hesapları bölümünde.

Hayır. Limit üstü kullanıcılar, kaynaklar ve hesaplar silinmez ve kilitlenmez — mevcut her şey çalışmaya devam eder, yalnızca YENİ ekleme limitlere takılır.

Kurumsal paketi kendin yapılandırırsın: fiyatlandırma sayfasındaki yapılandırıcıdan kullanıcı, e-posta hesabı, aylık e-posta ve bilgi kaynağı sayısını seçer (ya da her birini sınırsız yaparsın), fiyatı anında görürsün. SSO, SLA + %99,9 uptime, public API ve özel AI sağlayıcı yönetimi pakete dahildir. Teklif beklemeye gerek yok — seçer, başlarsın.

Evet, taahhüt yok. Aboneliğini istediğin an iptal edebilirsin; mevcut ödeme dönemin sonuna kadar paketin geçerli kalır, dönem bitince verilerin korunarak Ücretsiz pakete döner. Limit üstü kayıtların silinmez, yalnız yeni ekleme Ücretsiz limitlere takılır. İade koşulları için Mesafeli Satış ve İade sayfalarına bakabilirsin.

Cobidesk tarayıcı tabanlı ve tüm ekran boyutlarına uyumludur — telefon ya da tabletin tarayıcısından sorunsuz kullanırsın, kurulum gerektirmez. Ayrı bir iOS/Android uygulaması şu an yok; öncelik sıralamasını kullanıcı talepleri belirliyor.