Gizlilik Politikası
Hangi verileri topluyoruz?
Hesap oluştururken verdiğin ad, e-posta ve firma bilgilerini; ödeme yaptığında fatura bilgilerini; hizmeti kullanırken oluşan görüşme ve müşteri kayıtlarını saklarız. Yapay zeka sağlayıcı API anahtarların şifreli olarak saklanır ve panelde bir daha açık gösterilmez. Ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
Verileri nasıl kullanıyoruz?
Verilerini hizmeti sunmak, hesabını yönetmek, ödemeleri almak ve destek sağlamak için kullanırız. Yapay zeka yanıt taslakları üretilirken ilgili görüşme içeriği bir yapay zeka sağlayıcısına gönderilir. Kendi API anahtarını kullanıyorsan içerik, senin seçtiğin sağlayıcıya senin anahtarınla gider. Bakiyeli paket veya Kurumsal planın bakiyeli kullanımında sağlayıcıyı biz seçeriz ve içerik bizim anahtarımızla gönderilir. Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışındadır; aktarımın nasıl yapıldığını KVKK Aydınlatma Metni'nde anlatıyoruz.
Veri güvenliği
Hassas veriler şifrelenerek saklanır. Firmaların verileri satır düzeyinde güvenlik (RLS) politikalarıyla, bir firmanın diğerinin verisine erişemeyeceği şekilde birbirinden ayrılmıştır.
Kimlerle paylaşıyoruz?
Verilerini satmayız. Yalnızca hizmeti sunmak için çalıştığımız altyapı, e-posta, ödeme, fatura ve yapay zeka sağlayıcılarıyla, gerektiği kadar paylaşırız. Sağlayıcıların listesi ve bulundukları ülkeler KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
Google Takvim erişimi
Google hesabını bağlarsan iki izin isteriz. Birincisi meşguliyet okuma: takvimindeki dolu aralıkların başlangıç ve bitiş saatlerini okuruz; etkinlik başlıkları, açıklamaları, katılımcıları ve konumları okunmaz ve saklanmaz. Bu bilgi yalnızca sana randevu verilirken o saatin kapalı olduğunu bilmek için kullanılır. İkincisi etkinlik yazma: yalnızca Cobidesk üzerinden alınan çevrimiçi randevu için takvimine bir etkinlik ekleriz, randevu ertelenirse saatini taşırız, iptal edilirse sileriz. Takvimindeki başka hiçbir etkinliğe dokunmayız.
Google verisini nasıl saklıyoruz?
Okunan meşgul aralıklar (yalnız başlangıç ve bitiş saatleri) hesabına bağlı olarak veritabanımızda tutulur ve düzenli olarak tazelenir; en fazla 120 günlük ileri pencere saklanır. Google erişim izninin kendisi (yenileme jetonu) şifrelenerek saklanır ve hiçbir ekranda gösterilmez. Google'dan alınan hiçbir veriyi reklam için kullanmaz, satmaz ve üçüncü taraflara aktarmayız; bu veriler yapay zeka modellerinin eğitiminde kullanılmaz.
Google bağlantısını kaldırma
Bağlantıyı istediğin an hesap ayarlarından kaldırabilirsin; kaldırdığında yenileme jetonun ve okunmuş meşguliyet kayıtların silinir. İzni Google Hesabım sayfasının Güvenlik bölümündeki üçüncü taraf bağlantıları ekranından da geri çekebilirsin. Cobidesk'in Google kullanıcı verisini kullanımı, Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na ve Sınırlı Kullanım (Limited Use) şartlarına uygundur.
İletişim
Gizlilikle ilgili sorularını iletisim@cobidesk.com adresine iletebilirsin. KVKK kapsamındaki başvuru yolları KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.