Gizlilik Politikası
Hangi verileri topluyoruz?
Hesap oluştururken verdiğin ad, e-posta ve firma bilgilerini; hizmeti kullanırken oluşan görüşme ve müşteri kayıtlarını saklarız. Yapay zeka sağlayıcı API anahtarların şifreli olarak saklanır ve panelde bir daha açık gösterilmez.
Verileri nasıl kullanıyoruz?
Verilerini yalnızca hizmeti sunmak, hesabını yönetmek ve destek sağlamak için kullanırız. Yapay zeka yanıt taslakları üretilirken görüşme içeriği yalnızca senin seçtiğin sağlayıcıya, senin anahtarınla iletilir.
Veri güvenliği
Hassas veriler şifrelenerek saklanır; firmalar arası veriler satır düzeyinde güvenlik (RLS) ile birbirinden tamamen izole edilir. Bir firma diğerinin verisine erişemez.
Google Takvim erişimi
Google hesabını bağlarsan iki izin isteriz. Birincisi meşguliyet okuma: takvimindeki DOLU aralıkların başlangıç ve bitiş saatlerini okuruz; etkinlik başlıkları, açıklamaları, katılımcıları ve konumları okunmaz ve saklanmaz. Bu bilgi yalnızca sana randevu verilirken o saatin kapalı olduğunu bilmek için kullanılır. İkincisi etkinlik yazma: yalnızca Cobidesk üzerinden alınan çevrimiçi randevu için takvimine bir etkinlik ekleriz, randevu ertelenirse saatini taşırız, iptal edilirse sileriz. Takvimindeki başka hiçbir etkinliğe dokunmayız.
Google verisini nasıl saklıyoruz?
Okunan meşgul aralıklar (yalnız başlangıç–bitiş saatleri) hesabına bağlı olarak veritabanımızda tutulur ve düzenli olarak tazelenir; en fazla 120 günlük ileri pencere saklanır. Google erişim izninin kendisi (yenileme jetonu) şifrelenerek saklanır ve hiçbir ekranda gösterilmez. Google'dan alınan hiçbir veriyi reklam için kullanmaz, satmaz ve üçüncü taraflara aktarmayız; yapay zeka modellerinin eğitiminde kullanılmaz.
Google bağlantısını kaldırma
Bağlantıyı istediğin an hesap ayarlarından kaldırabilirsin; kaldırdığında yenileme jetonun ve okunmuş meşguliyet kayıtların silinir. Ayrıca Google Hesabım → Güvenlik → Üçüncü taraf erişimi bölümünden de izni geri çekebilirsin. Cobidesk'in Google kullanıcı verisini kullanımı, Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na ve Sınırlı Kullanım (Limited Use) şartlarına uygundur.
İletişim
Gizlilikle ilgili sorularını iletisim@cobidesk.com adresine iletebilirsin.