Yardım merkezi

E-posta kanalı

E-posta hesabını bağla: Gmail, Office 365 ve kendi sunucun

Güncelleme: 7 Eki

Ayarlar → E-posta'dan hesap eklersin. Her bağlanan hesap bir bağlantı sayılır ve paketin bağlantı kotasından düşer; gelen maillerin hangi panoya düşeceğini hesapta seçersin.

Gmail ya da Google Workspace

"Google / Gmail ile bağlan" ile tek tıkla yetki verirsin; parola girmezsin. Gelen ve giden aynı bağlantıdan çalışır. Google'ın "bu uygulama doğrulanmadı" uyarısı görünebilir; Gelişmiş → devam et ile ilerlersin.

Office 365 ve Outlook

"Outlook / Office 365 ile bağlan" ile aynı tek tık akışı. Kurum hesabında yöneticinin uygulama iznini onaylaması gerekebilir.

Kendi sunucun (IMAP ve SMTP)

Sunucu adresi, port ve parolayı girersin; yaygın sağlayıcılar için ayarlar hazır gelir. Gmail ve Yahoo gibi sağlayıcılarda normal parola değil "uygulama şifresi" kullanılır. Parola şifreli saklanır. Hesap kaydedildikten sonra listedeki Test düğmesi bir deneme maili gönderir; mail gelmezse sunucu, port ve parolayı kontrol et.

Gelen mail

Kendi sunucunla bağlanan hesapta gelen mailler IMAP ile çekilir ya da sağlayıcının webhook'uyla alınır. Plus ve üstü paketlerde Ayarlar → E-posta → Yönetilen gelen adresi ile kutundan tek bir yönlendirme kuralı kurarak da mail alabilirsin. Aynı mesaj iki kez işlenmez; aynı konu ve yanıt zinciri tek görüşmede birleşir.

Teslimat

Kendi alan adınla gönderiyorsan SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarını ekle; sayfadaki rehber kayıtların tam değerini verir.

Kişisel hesaplar

Yönetici Ayarlar → E-posta → Kişisel e-posta hesapları'nı açarsa her üye kendi hesabını ekleyebilir; mailler yalnız sahibinin gördüğü özel panoda durur, yönetici içeriği göremez. Açıkken her kişisel hesap bağlantı kotasından sayılır; kapatılınca panolar gizlenir, gelen mail duraklar, veri silinmez.

Aradığını bulamadın mı? destek@cobidesk.com adresine yaz, gerçek bir insan yanıtlar.