Bakiye, Bakiyeli pakette ve Kurumsal'da Cobidesk yapay zekası ya da Cobidesk üzerinden bağlanan kanallar seçildiğinde kullanılır.
Yükleme ve düşüm
Ayarlar → Abonelik'ten bakiye yüklenir; abonelik sekmesi yalnız firma sahibine açıktır. Tek seferde yüklenebilecek en düşük tutar 2.000 TL'dir. Her yapay zeka çağrısı ve bakiyeden gönderilen her kanal mesajı anında düşer; aynı işlem tekrar denendiğinde ikinci kez ücretlendirilmez.
Bitince ne olur
Düşük bakiye eşiğinde firma sahibine ve yöneticilere bildirim gider. Bakiyeli pakette bakiye sıfıra inince yapay zeka durur; canlı sohbet, otomasyon, kampanyalar ve raporlar gibi paket özellikleri ile yeni ekleme limitleri Ücretsiz seviyesine iner. Gelen kutusu, CRM ve mevcut veriler korunur; bakiye yüklenince hepsi kaldığı yerden sürer. Bir çağrı sırasında bakiye bitse bile o çağrı yarıda kesilmez.
Nereye gittiğini görmek
Raporlar → Yapay Zeka sekmesi harcamayı amaca göre (taslak, analiz, bot yanıtı, özet, kampanya) ve sağlayıcıya göre gösterir.
Döviz
Bakiye Türk lirası olarak tutulur. Sağlayıcı maliyetleri dövizle oluşur; kullanım kalemleri işlem anındaki kurla hesaplanır (Mesafeli Satış Sözleşmesi m.6).