Panelde "Gelen kutusu geçici olarak kilitli" uyarısı, aylık mesaj kotanın ya da bağlantı kotanın dolduğunu söyler. Hiçbir mesaj kaybolmaz.
Ne olur
- E-posta, Telegram, form ve Infoset'ten gelen mesajlar alınır ve kilitli saklanır; kota açılınca gelen kutusuna düşer.
- Canlı sohbet yeni ziyaretçiye kapanır; süren görüşmeler etkilenmez.
- Yanıt yazma, kişi kartları, görevler ve raporlar çalışmaya devam eder.
Neden oldu
Paketinin aylık mesaj sayısı doldu ya da bağlı uç nokta (e-posta hesabı, sohbet aracı, bot, API anahtarı) sayısı paketin bağlantı sınırını aştı; ikincisi çoğunlukla paket düşürmeden sonra görülür.
Nasıl açılır
Uyarıdaki "Kotanı çöz" bağlantısı seni Kota sayfasına götürür. Üç yol: ek kapasite al, paketi yükselt ya da bağlantı fazlası varsa hangi bağlantıların kapatılacağını seç. Kota işlemini firma sahibi ya da yönetici yapar; üye hesabı uyarıyı görür ama çözemez.
Ay dönünce
Aylık mesaj kotası her dönem başında sıfırlanır; kilitli bekleyen mesajlar o anda işlenir. Bağlantı fazlası kendiliğinden düzelmez, bağlantı kapatılana ya da paket yükseltilene kadar sürer.
Önceden haber almak
Kullanım %80'e ulaşınca ve dolunca sahip ile yöneticilere bildirim gider; güncel kullanım Ayarlar → Abonelik'te görünür.