Sistemin ayakta olup olmadığı pazarlama vaadi değil ölçümdür: herkese açık durum sayfası düzenli aralıklarla ölçülür ve herkes aynı sonucu görür.
Durum sayfası
cobidesk.com/status: uygulamanın, yapay zeka sağlayıcılarının ve yapay zeka ağ geçidinin anlık durumu ile son 30 günün erişilebilirlik yüzdesi.
Erişilebilirlik hedefi
Kurumsal paketin SLA eklentisi aylık %99,9 erişilebilirlik hedefi içerir. Hedef, son 30 günün ölçümüyle aynı sayfada kıyaslanır; düşen dakikalar da gösterilir.
Planlı bakım
Planlı bir bakım en az 48 saat önceden panelin üstünde duyuru şeridiyle bildirilir ("Planlı bakım yaklaşıyor", başlayınca "Planlı bakım sürüyor"); şeridi "Duyuruyu kapat" ile o oturum için gizlersin, sayfa yenilenince yeniden görünür. Bakım sırasında gelen e-posta ve mesajlar kaybolmaz, bakım bitince işlenir.
Kesinti yaşarsam
Önce durum sayfasına bak. Sayfa yeşilken sorun yaşıyorsan büyük olasılıkla bağlı bir hesabın (e-posta sağlayıcısı, yapay zeka sağlayıcısı, Telegram) tarafındadır; Uygulamalar'daki bağlantı kartı hatayı gösterir. Çözülmezse destek@cobidesk.com.