Detaylı raporlar Plus ve üstü paketlerde.
Panel
Ana sayfa (Panel) KPI kartlarını ve son 30 günün grafiğini gösterir; "Panel yapay zeka raporu" düğmesi yorumlu rapor üretir, Word (.docx) olarak indirilir ya da PDF olarak yazdırılır.
Raporlar sayfası
Sekmeler: Görüşmeler (hacim, kanal, ortalama ilk yanıt süresi, SLA ihlali), Fırsatlar, Ekip, Memnuniyet, Müşteriler, Randevular, Otomasyon ve Yapay Zeka (amaç ve sağlayıcıya göre kullanım ve maliyet). Memnuniyet ve Randevular sekmeleri ilgili Kurumsal özellik yoksa kilitli görünür. Her sayfada "Yapay zeka yorumu" ve "PDF yazdır" düğmeleri vardır.
Dönem
Bugün, bu ay, 7, 30, 90, 180 gün ve 1 yıl.
Otomasyon sekmesi
Otomatik yanıt verilen görüşmeleri, temsilciye devir oranını ve bilgi tabanında dayanağı olmadığı için durdurulan yanıtları gösterir.
Yapay zeka gündemi
Gelen kutusundaki "Yapay zeka gündemi" düğmesi açık ve bekleyen görüşmelerden durum özeti ve odak önerisi çıkarır; sen başlatırsın, iş arka planda sürer.