Yardım merkezi

Kişiler, firmalar ve satış

Randevular ve randevu bağlantısı

Güncelleme: 6 Eki

Randevu özelliği Kurumsal pakete dahildir.

Randevu türleri

Ayarlar → Randevu'da randevu türleri tanımlarsın: süre, yer (çevrim içi ya da yüz yüze), hangi birimlerin ya da kişilerin rezerve edileceği, en erken kaç saat sonraya alınabileceği, hatırlatma süresi. Sektör şablonları başlangıç için hazır türler verir.

Müsaitlik

Her birim ve kişi için haftalık müsaitlik kuralları ve istisna günleri girilir. Randevu yalnız müsait aralıklara düşer; Google Takvim bağlıysa (Kurumsal araçlar eklentisi) oradaki meşguliyet de dikkate alınır.

Paylaşılabilir bağlantı

Her randevu türünün herkese açık bir bağlantısı vardır; müşteri uygun saati seçer, randevu takvime ve kişi kartına işlenir, müşteriye onay maili gider (içeriği Ayarlar → Randevu → Müşteriye giden randevu mailleri'nden düzenlenir). Hatırlatma süresi girildiyse randevudan önce hatırlatma maili gider.

Yazışmadan randevu

Yapay zeka randevu niyetini fark edip uygun saat önerebilir. Kipler: Kapalı, Önerir (onay bekleyen randevu açar), Doğrudan kesinleştirir (Kurumsal'ın Tam otomasyon modu eklentisini ister). Kip firma, kanal, kişi ya da ekip düzeyinde ayarlanır.

Raporlar

Raporlar → Randevular sekmesi alınan randevu sayısını, gelmeme oranını, iptalleri ve yapay zekayla alınan randevuları gösterir.

Aradığını bulamadın mı? destek@cobidesk.com adresine yaz, gerçek bir insan yanıtlar.