Rezervasyon ve misafir talebi rezervasyona bağlanıyor
Misafir siteden oda soruyor, acente e-posta atıyor, konaklayan misafir canlı sohbetten yazıyor. Hepsi aynı gelen kutusunda; kim ne zaman geliyor, geçmişte ne istemiş, kartında duruyor.
- E-posta
- Canlı sohbet
- Telegram
- Web formu
Tek gelen kutusu
Yanıt geldiği kanaldan gider
Kim yazdı, hangi kanaldan
Geçmişi ve kartı yanında
Yapay zeka taslağı hazır
Turizm ve konaklama işlerinde ne değişiyor?
Rezervasyon takvimde görünüyor
Giriş ve çıkış tarihleri takvimde; kim ne zaman geliyor tek ekranda. Erken giriş ya da geç çıkış talebi aynı görüşmede.
Sık sorular anında yanıtlanıyor
Kahvaltı saati, otopark, evcil hayvan, havalimanı mesafesi. Yapay zeka bilgi tabanından taslağı hazırlıyor; sen onaylıyorsun.
Misafir geçmişi kartında
Daha önce ne zaman kaldı, hangi odayı sevdi, ne şikayet etti. Tekrar geldiğinde aynı şeyi anlatmıyor.
Acente ve grup işleri ayrı
Acente kontenjanları ve grup rezervasyonları firma kartında toplanıyor. Teklif ve anlaşma görüşmeleri de orada.
Turizm ve konaklama işletmesinde bir gün
Fayda listesi ne kazandığını anlatır; bu bölüm günün nasıl geçtiğini. Kendi gününü tanıyorsan doğru yerdesin.
- 08:00
Gece gelen oda soruları
Müsaitlik ve fiyat soruları tek listede, yanıt taslağı hazır. Acente talepleri ayrı kartta duruyor.
- 12:00
Çıkışlar tamamlanıyor
Fatura talepleri ve geç çıkış istekleri aynı görüşmede kapanıyor. Misafirin kaydı geçmişe işleniyor.
- 15:00
Giriş saati
Bugün gelen misafirler takvimde. Erken giriş talepleri işlenmiş, oda değişiklikleri görüşmeye yazılmış.
- 19:30
Yarının kafile listesi
Yarın giriş yapacaklara bilgilendirme gidiyor. Grup rezervasyonu varsa hazırlık notu ekipte.
Sık sorulanlar
Rezervasyon sistemimize bağlanıyor mu?
Doğrudan bir rezervasyon sistemi entegrasyonu yok. Cobidesk misafir iletişimini ve talep takibini topluyor; oda envanteri mevcut sisteminde kalıyor.
Konaklama sırasındaki talepler de buradan mı yürüyor?
Misafir odasından yazdığında aynı gelen kutusuna düşüyor. Talep açılıp kapanıyor, kim ilgilendi görünüyor.
Birden çok tesisi ayrı yönetebilir miyim?
Her tesis için ayrı pano açabiliyorsun. Görüşmeler doğru tesise düşüyor, ekip yalnız kendi tesisini görüyor.
Diğer sektörler
Sezon ortası bir tesis: giriş çıkışlar, acente talepleri, oda değişiklikleri. Kayıt yok, kart yok.
Kendi tesisinin panelini gez